OKGROWTH, société de conseil et de services aux entreprises, est à la recherche de talents dynamiques pour rejoindre son équipe de service clientèle. Notre mission est d'accompagner nos clients avec un service de qualité et un suivi sur mesure.

Mission

En tant qu'Alternant(e) Service Clientèle, vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle clé dans l'expérience client. Vous serez chargé(e) de :

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par email.

• Gérer les demandes et réclamations clients avec réactivité.

• Collaborer avec les équipes internes pour assurer le suivi des dossiers.

• Participer à l'amélioration continue des processus de service client.

• Assurer la saisie et la mise à jour des informations clients dans la base de données.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Sens de l'écoute et du service, réactivité.

• Capacité à travailler en équipe.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).

OKGROWTH s'engage pour la diversité et est ouvert à tous les talents. Rejoignez-nous et construisez votre parcours professionnel dans un environnement stimulant !