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TECHNICIEN SUPPORT METIERS F/H

Offre d'emploi n° 19346268

Type de contrat : CDI
Localisation : Sarthe - Coulaines
Entreprise : Nexecur
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 30/08/2026
Expérience : 1 à 2 ans
Études : Bac / Bac Pro

Description du poste

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : Cest ce qui définit NEXECUR!

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de lassistance à la personne à travers ses 2 filialesopérationnelles: Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Le lien de confiance, de proximité et le goût de linnovation, développés par les équipes depuis près de 40 ans, permettent de proposer des solutions toujours plus performantes pour la sécurité des biens et des personnes.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose dune base de plus de 185 000 clients. Tourné vers linnovation et lExcellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourdhui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent sinvestir au sein dune entreprise en pleine expansion.

Poste

Pour continuer lévolution de nos activités, nous recherchonsun(e) Technicien(ne) Support Métiers F/H pour rejoindre léquipe de Nora.

Le poste en quelques mots :

Le technicien support métiers assure un rôle de support et de référence technique sur le périmètre radio (RSI, MPM, AX, ) et leurs plateformes associées (notamment XIOT et HPP, ). Il contribue à la fiabilisation des données, à la stabilité des outils et des plateformes, à la qualité du service terrain, et au traitement des incidents et anomalies, afin de garantir la continuité de service opérationnelle globale.

Les missions sont variées, elles consistent à:

  • Analyser, diagnostiquer les incidents techniques dun point de vue métier (terrain, données, outils, plateformes, applications) et en suit la résolution.
  • Mener des analyses, identifier les causes et formaliser des plans daction de résolution afin de maintenir les systèmes ou de résoudre les problématiques
  • Superviser quotidiennement les métriques des plateformes (HPP / XIOT).
  • Alimenter et maintenir à jour la documentation portant sur les anomalies données et informer les équipes concernées.
  • Participer aux tests, recettes et validations avant mise en production des évolutions plateformes, IHM, applicatifs et matériels.
  • Contrôler la cohérence des informations, définir les règles, harmoniser les formats et fiabiliser lensemble des jeux de données.
  • Être linterlocuteur métier privilégié des projets offre radio (MPM/NPM/NPP) et de la DSI.
  • Assurer un support technique transverse auprès des équipes métiers, production, commerce terrain et partenaires.
  • Contribuer à la montée en compétence des équipes internes et des prestataires externes.
  • Superviser les indicateurs de la plateforme et contribuer à la gestion des incidents
    majeurs

    • Profil

    Profil recherché :

  • Vous êtes diplômé(e) dun BAC +2/+3 en réseaux de télécommunication, systèmes de sécurité, domotique ou informatique, avec une sensibilité marquée au service support et à la qualité de prise en charge.
  • Vous justifiez dune expérience significative de 3 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique lié aux systèmes radio ou aux objets connectés.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
  • Vous avez un excellent sens de lanalyse et de la résolution de problèmes techniques.
  • Vous êtes curieux(se) des nouvelles technologies, notamment dans le domaine de lIoT et de la télésurveillance.
  • Organisé(e), autonome et doté(e) dun esprit déquipe, vous collaborez efficacement avec les différents services.

    • Les avantages dintégrer Nexecur :

  • Rémunération mensuelle brute de 2502,06
  • Prime dassiduité/qualité mensuelle brute de 50
  • Tickets restaurant à 9,50 (prise en charge employeur à 60 %)
  • Intéressement / Participation, prime de cooptation (jusquà 500 net)
  • Parcours dintégration personnalisé
  • Mutuelle familiale prise en charge à 60 % par lentreprise
  • Comité dentreprise (chèques vacances, chèques Noël, soutien aux activités sportives, etc.)
  • Épargne salariale : PEE, PERCOL, CET
  • Accès à des tarifs préférentiels Crédit Agricole, LCL et produits Nexecur

    • Pour toute question, contactez léquipe recrutement à ladresse .

    Candidater

    Je postule sur le site de l'entreprise

    Candidature

    Sur le site recruteur

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