SECAL - Bien plus qu'un cabinet comptable

Notre ADN

Cabinet indépendant depuis 1991, SECAL révolutionne l'expertise comptable en alliant innovation technologique (IA, automatisation), expertise métier et proximité humaine.

Nous ne faisons pas que de la compta : nous accompagnons le développement de nos clients et de nos collaborateurs.

Nos chiffres clés

• 3 implantations : Limoges, Felletin, Gouzon

• 44 collaborateurs engagés

• 1300 clients TPE/PME/Associations

Ce qui nous rend unique

Innovation permanente

• intégration de l'IA, CRM

• Automatisation poussée pour se concentrer sur votre valeur ajoutée

• Outils dernière génération : MyUnisoft, Juriactes, SILAE/Weekera

• Nouvelles missions : RSE, communication, assistant administratif...

Culture entrepreneuriale

Nous attendons de nos collaborateurs : initiative, engagement et envie de contribuer au développement du cabinet et des clients.

Fonctions support à disposition

Communication/Marketing • Informatique • Data management • Secrétariat

Vous n'êtes jamais seul(e) chez SECAL !

Vos avantages

Développement

Formations régulières

Équilibre vie pro/perso

Télétravail 1j/semaine (après 1 an) • Horaires flexibles

Convivialité

Journées entreprise (karting, Disney, cabaret...) • Repas de Noël + cadeaux

Package

13ème mois (après 1 an) • PEE • Chèques vacances/cadeaux

Pourquoi SECAL ?

Cabinet indépendant et agile
Taille humaine (vous n'êtes pas un numéro)
Innovation & IA au cœur du métier
Évolution de carrière accompagnée
Impact réel sur les entreprises locales
Équipe soudée et bienveillante

Prêt(e) à faire partie de l'aventure ?

Si vous êtes curieux(se) et entrepreneur(e), SECAL est fait pour vous !

Avantages :

• Mutuelle
• Plan d'épargne entreprise
• Chèques cadeaux
• Chèque Vacances
• Journée cabinet
• 13ème mois
• Télétravail

LE POSTE EN QUELQUES MOTS

Vous êtes le premier sourire, la première voix, le premier lien entre SECAL et ses clients.

Votre rôle ? Faire en sorte que chaque nouveau client se sente bien accueilli, bien informé, bien accompagné — dès la première prise de contact jusqu'à ce qu'il soit pleinement à l'aise dans son parcours avec nous.

Un poste central, humain et stratégique, au cœur du développement du cabinet.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

Accueil & Onboarding client

• Prendre contact proactivement avec nos prospects pour qualifier leurs besoins avant leur premier rendez-vous avec l'expert-comptable

• Organiser et piloter le parcours d'accueil : de la proposition commerciale au rendez-vous d'onboarding

• Créer le dossier client (CRM, GED, lettre de mission…) et présenter les outils et les interlocuteurs clés

• Former les nouveaux et anciens clients aux outils du cabinet, notamment à la facture électronique

• Répondre aux questions liées à la facture électronique de nos clients et être soutien des collaborateurs

Suivi de l'expérience client

• Être le point de contact privilégié pour toute question de fonctionnement ou de coordination

• Réaliser des points réguliers sur la satisfaction client et identifier d'éventuels blocages

• Recommander des missions à valeur ajoutée (assistance administrative, communication, RSE, tableaux de bord…)

Coordination inter-expertises

• Informer les pôles des nouveaux clients ou changements

• Assurer le suivi des délais et de la qualité de prise en charge

• Être le lien entre le client et les différentes expertises internes

Amélioration continue & projets

• Remonter les feedbacks terrain pour améliorer nos processus internes

• Détecter des opportunités d'automatisation en lien avec notre équipe data/informatique

• Contribuer à la réflexion stratégique sur l'évolution de notre offre client

• Participer aux projets du cabinet : qualité, communication, relation client

VOTRE PROFIL

Expérience & Compétences

• 3 à 5 ans d'expérience en relation client, account management ou poste similaire

• Excellente écoute, aisance relationnelle et goût sincère pour l'humain

• Esprit entrepreneurial : vous êtes force de proposition et vous aimez construire, pas juste exécuter

• Capacité à animer des formations clients et à dérouler des process avec rigueur

• Très bonne qualité rédactionnelle et clarté à l'oral comme à l'écrit

Les petits plus qui font la différence

• Connaissance de l'univers comptable / TPE-PME (vrai atout !)

• Aisance avec les outils digitaux : CRM, Office 365, outils collaboratifs

• À l'aise avec l'IA et les outils d'automatisation ? On adore ça ici

L'état d'esprit SECAL

• Vous aimez créer de la valeur, pas juste cocher des cases

• Vous cherchez un environnement où votre impact est visible et mesurable

• Vous avez envie de contribuer activement au développement d'un cabinet qui grandit