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Technicien Local IT - CDD 12 mois (F/H/NB)

Offre d'emploi n° 19380011

Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Saint-Denis - Montreuil
Entreprise : Ubisoft
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 24/09/2026
Expérience : 1 à 2 ans
Études : Bac / Bac Pro

Description du poste

Description du poste

Intégré·e aux équipes IT d’Ubisoft, et plus particulièrement à l’équipe Desktop Support des Studios de Paris d’Ubisoft à Montreuil, vous rejoindrez une équipe de 6 technicien·nes dont le mandat est d’assurer le support du matériel IT de nos collaborateur·rices, principalement à distance.

L’équipe utilise ServiceNow pour la gestion des tâches.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;
  • Accompagner la prise en main des équipements et assurer le support aux utilisateur·rices
  • Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités tout en veillant à la satisfaction des utilisateur·rices : diagnostic, suivi et résolution, reporting, documentation
  • Gérer le matériel (demande et suivi d’achat, gestion de stock, SAV…) ;
  • Assurer l’exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l’ensemble des équipes IT, en respectant les règles de sécurité Ubisoft ;

    • Qualifications

    Expérience pertinente

  • Expérience préalable en support IT ou dans des opérations informatiques ;
  • Une expérience en accompagnement utilisateur est unplus.

    • Compétences et connaissances

  • Très bon sens du service client et excellentes capacités relationnelles ;
  • Diplomatie et sens pédagogique pour vulgariser et accompagner les utilisateur·rices ;
  • Capacité à travailler en autonomie, rigueur et gestion des priorités ;
  • Bon niveau d’anglais recommandé.

    • Compétences bonus

  • Familiarité avec ServiceNow
  • Connaissance d’Active Directory
  • Outils de prise en main à distance
  • Notions en administration systèmes et réseaux
    • Je postule sur le site de l'entreprise

    Candidature

    Sur le site recruteur

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