À propos de nous

M.T.A. recherche pour son agence de ORTHEZ (64) un(e) Alternant(e) Exploitant(e) Transport et Relations clients (H/F) en contrat d'apprentissage.

Qui sommes-nous ?

M.T.A. : Un acteur majeur du transport tourné vers l’avenir

M.T.A. est une entreprise familiale qui, depuis plus de 50 ans, se positionne comme un acteur incontournable dans le secteur du groupage et de la distribution de fret industriel palettisé et se distingue par son expertise dans le transport de marchandises dangereuses (ADR).

Forte de ses 28 agences réparties à travers la France et d'une équipe de plus de 950 collaborateurs, l'entreprise ne cesse de croître avec une moyenne d'ouverture d'une agence par an.

Son récent partenariat avec le Groupe international RHENUS LOGISTICS lui ouvre des perspectives prometteuses. Ce rapprochement permet un partage d’expertises, favorise la croissance internationale et garantit à M.T.A. un avenir certain au sein du secteur du transport et de la logistique.

Grâce à une gestion rigoureuse et pérenne, M.T.A. garantit à ses collaborateurs une structure durable et solide. Cette vision à long terme et la redistribution des bénéfices renforcent l’engagement collectif.

L’entreprise se tourne résolument vers l'avenir en développant une flotte de véhicules fonctionnant au bio-carburant, confirmant ainsi sa démarche de responsabilité sociétale forte, ancrée dans son ADN depuis plusieurs années.

M.T.A. investit constamment dans son outil de production, garantissant à ses employés les meilleures conditions de travail.

Labellisé "Meilleur employeur" et récompensé par une médaille d'argent Ecovadis, M.T.A. place le bien-être et l’évolution de ses collaborateurs au cœur de ses priorités.

Fidèle à ses valeurs humaines, l’entreprise cultive un environnement respectueux, ouvert à tous et attaché à la diversité des parcours. L'inclusion, l’équité, et la progression des carrières font partie intégrante de ses stratégies sociales et managériales.

Les valeurs qui animent l’entreprise sont le moteur de notre réussite : amour du maillot, reconnaissance, fidélité. Elles sont le socle d’une forte culture d'entreprise.

M.T.A., c’est avant tout une histoire de passion, de croissance continue et de respect des engagements, tant envers ses clients que ses collaborateurs.

Mission

Vos missions si vous les acceptez !

Rattaché(e) au Directeur du Service Relations Clients, vous évoluez au sein d’une équipe de 4 collaborateurs, vous participez au suivi des expéditions et de la relation client, en lien étroit avec les différents services de l’entreprise.

Véritable interface entre les clients, les agences et les équipes d'exploitation, vous êtes l’interlocuteur de proximité et engagé pour vos clients.

• Vous assurez le suivi opérationnel des clients :

  • Vous suivez, au quotidien, les expéditions et le respect des engagements contractuels définis avec les clients,

  • Vous fiabilisez les informations remontées aux clients sur le suivi de leurs expéditions,

  • Vous gérez et coordonnez les problématiques opérationnelles en lien avec les agences et l’exploitation.

• Sur un périmètre ciblé, vous développez une relation personnalisée avec les clients, fondée sur la disponibilité, la réactivité et la qualité des échanges :

  • Vous assurez une communication directe et régulière auprès des clients,

  • Vous participez à la préparation des points de suivi hebdomadaires et mensuels avec les clients,

  • Vous devenez un interlocuteur identifié, fiable et engagé pour vos clients.

Profil

Vos compétences et qualités ?

• Vous préparez une formation type Bac+2 ou Bac+3 en Transport

• Vous êtes dynamique, polyvalent, vous aimez gérer concrètement et avec réactivité les situations imprévues et vous respectez vos engagements.

• Rigueur, organisation, contact client, bon relationnel en équipe, sens de l’écoute… : Votre savoir-être est remarquable !

Ça va vous intéresser !

• Un contrat d'apprentissage en alternance pour une durée à définir selon les besoins de votre formation,

• Un CSE avantageux : chèques-cadeaux, participation à des événements exclusifs pour les collaborateurs et leurs familles, tarifs préférentiels grâce à notre partenariat avec Emile’s,

• Le support d’Action Logement dans les moments stratégiques,

• Une démarche RSE forte et engagée depuis de nombreuses années,

• Un état d’esprit propre aux PME familiales, qui se décline tant dans les procédures de travail que dans les relations humaines et managériales
  
  

Un processus de recrutement court et efficace !

Un entretien avec le Directeur du Service Relations Clients.

Prêt(e) à prendre la route avec nous ? Renforcez votre découverte de l’entreprise sur www.groupemta.fr