La fiabilité du stock conditionne la satisfaction de nos clients, la qualité de nos inventaires et notre engagement contractuel. Votre rôle est de mesurer, fiabiliser et améliorer la justesse du stock, en suivant les écarts de près et en travaillant avec les équipes terrain. Vos missions principales seront les suivantes : - Mesurer la fiabilité du stock : suivre les KPI (taux de fiabilité par emplacement et par référence, écarts en valeur et en quantité, taux d'emplacements justes, écarts d'inventaire). - Rapprochements : réconcilier régulièrement le stock physique, le WMS et l'ERP ou le système du client. Analyser les écarts et les corriger avec les équipes concernées. - Inventaires : préparer et piloter les inventaires tournants (priorisation ABC, zones à risque) et les inventaires annuels. Analyser les résultats et préparer la restitution aux clients. - Analyse des causes : trouver l'origine des écarts (erreurs de rangement, de prélèvement ou de saisie, mouvements non tracés, casse, démarque) et suivre les plans d'actions, par exemple en 5C. - Suivre les stocks sensibles : stocks bloqués, en quarantaine, en litige ou non conformes. Stocks dormants et références à rotation lente. Dates de péremption (DLC/DDM) et traçabilité des lots et numéros de série. - Qualité des données de base : fiabiliser les fiches article (dimensions, poids, conditionnement, unités logistiques) et le paramétrage des emplacements dans le WMS. - Reporting : produire les tableaux de bord pour la direction de site et les clients, préparer les revues de performance mensuelles et trimestrielles. - Contrôle et prévention : mettre en place des alertes automatiques (stocks négatifs, emplacements incohérents, mouvements anormaux) et des contrôles réguliers.