Vous recherchez un poste complet, où vous avez un vrai rôle opérationnel ?
Au sein de l’Anchor Paris Saint-Martin, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’établissement pendant le jour : accueil clients, contrôle qualité des appartements, suivi expérience client, sécurité et continuité de service.

Un rôle clé, autonome et terrain.

Avantages :

• 13 ème mois
• prime
• Mutuelle

Accueil & relation client

• Assurer les arrivées et les départs si nécessaire

• Répondre aux demandes clients (physiquement et par téléphone)

• Garantir une qualité d’accueil constante

Sécurité & surveillance

• Effectuer les rondes et contrôler les accès

• Appliquer les procédures de sécurité et incendie

• Gérer les situations imprévues avec calme et efficacité

Polyvalence

• Contrôle et signalement : contrôler et identifier les éventuelles anomalies ou dégradations et effectuer les retouches dans les appartements ou dans les parties communes

• Gestion du linge et consommables : rangement du linge, réassort, réapprovisionner les produits d'accueil

• Petits travaux de maintenance

• Vous êtes autonome et fiable (à l’aise pour travailler seul(e) )

• Vous avez le sens du service et une posture professionnelle irréprochable

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vigilant(e)

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

• Vous parlez anglais (niveau opérationnel)

Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais nous recherchons avant tout une personne responsable, impliquée et solide sur le terrain.