Vos missions principales : - Gérer la boîte mail générique de l'équipe : réception, classement et orientation des demandes - Traiter les demandes clients, réceptionner et suivre les bons de commande - Suivre le processus de facturation des approbations de plans, des prestations administratives et des certificats d'assurance - Participer à la préparation et à l'émission des factures Grands Comptes, dans le respect des dispositions contractuelles, des procédures internes et de la réglementation - Veiller à l'application des procédures relatives aux avoirs et contribuer au reporting associé - Assurer le suivi administratif des dossiers et la qualité des données de facturation