Au sein de notre Direction Marketing, tu rejoindras l’équipe Data Client pour accompagner les équipes CRM et Fidélisation dans le pilotage et l’optimisation de leurs actions marketing. Tes missions s’articuleront autour de trois axes principaux : Piloter la performance marketing grâce au reporting : - Maintenir et faire évoluer les dashboards Power BI de suivi des campagnes et de la performance client - Automatiser la mise à jour des données sources (SQL) - Documenter les indicateurs et leurs règles de calcul Éclairer les décisions marketing par des analyses ad hoc : - Répondre aux demandes d'extraction et d'analyse des équipes Marketing et CRM - Croiser les données clients, ventes et campagnes pour identifier des tendances - Restituer les résultats sous forme de synthèses claires Construire des segmentations clients activables : - Créer et mettre à jour des segments (RFM, appétence par catégorie, cycle de vie) - Préparer les fichiers de ciblage pour les activations CRM - Mesurer la performance des segments dans le temps Mesurer la performance des actions marketing : - Participer à la mise en place et au suivi des tests A/B - Calculer les KPI post-campagne (conversion, panier moyen, ROI, incrémentalité) - Rédiger les bilans de campagne L’offre est à pourvoir à partir de janvier pour un stage de 6 mois.