Crowne Plaza - Responsable commercial (H/F)

Offre d'emploi n° 19452807

Type de contrat : CDI
Localisation : Rhône - Lyon
Entreprise : CROWNE PLAZA
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 10/10/2026
Expérience : Moins de 1 an
Études : Aucun diplôme

Description du poste

Situé dans l'agréable 6ème arrondissement, l'hôtel bénéficie d'un environnement verdoyant, à 10 minutes seulement du centre-ville, de la gare et du centre-commercial. Face à l'hôtel, empruntez les lignes de bus vous permettant de visiter le centre-ville mais aussi le quartier historique. Sur place, la rue piétonne vous offre restaurants et bar.

Avantages :

  • Mutuelle
  • Primes annuelles
  • remboursement 100% des TCL
  • ou carte de Parking


Développement commercial et prospection

  • Élaborer et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales ambitieux et orienté résultats.

  • Identifier, cibler et conquérir de nouveaux comptes Corporate, MICE, Groupes et Loisirs.

  • faire de la prospection: rendez-vous clients, phoning, networking,

Gestion et développement du portefeuille clients

  • Fidéliser et développer les comptes existants.

  • Assurer un suivi régulier des clients afin d'optimiser leur production.

  • Développer les relations avec les agences de voyages d'affaires, agences événementielles, organisateurs de séminaires et intermédiaires.

    Gestion des demandes entrantes et optimisation de la conversion

  • Assurer le pilotage commercial de l'ensemble des demandes entrantes (Groupes, Séminaires, Corporate, Loisirs et Événements).

  • Etre l'interlocuteur unique pour le centre des congres.

  • Traiter directement ou superviser le traitement des opportunités commerciales par les équipes opérationnelles ( equipe de 2 personnes).

  • Veiller au respect des délais de réponse et des standards de qualité commerciale.

  • Mettre en place, suivre et faire respecter les procédures internes de transmission des demandes commerciales.

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes réception et F&B afin de garantir le transfert de toute demande commerciale dans les meilleurs délais.

  • Maximiser la transformation des leads entrants en chiffre d'affaires.

Analyse commerciale

  • Analyser les performances commerciales et la production des différents segments de clientèle banquet et groupes

  • Réaliser une veille concurrentielle régulière.

  • Participer à l'élaboration des budgets et plans d'actions commerciaux.

    Marketing, communication et représentation

  • Participer à la création et à l'actualisation des supports commerciaux.

  • Développer la visibilité auprès des réseaux professionnels.

  • Utiliser LinkedIn et les outils digitaux comme leviers de prospection et de notoriété.

Administration commerciale et reporting

  • Établir les propositions commerciales, devis et contrats.

  • Garantir la mise à jour des bases de données clients et prospects.

Management

  • Etablir les plannings de l'équipe commerciale

  • Réaliser les entretiens annuels et suivi des objectifs individuels

  • coordination du service

  • Expérience minimum dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie.

  • Compétences avérées en gestion des ventes et en analyse de marché.

  • Excellentes capacités de communication et de négociation.

  • Leadership naturel avec une capacité à motiver et à encadrer une équipe et coordonner les évènements avec les autres services

  • Esprit d'analyse et sens de l'organisation.

  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

  • Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.