Manager opérationnel Transport - H/F

Missions principales

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Missions

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous avez pour missions de coordonner les opérations externalisées de manière à optimiser le traitement des colis (manutention, chargement et déchargement) :

Pilotage du service :

• Vous organisez le travail des équipes et supervisez les opérations (17000 colis/jour)
• Vous garantissez un traitement des opérations dans les délais
• Vous vous assurez de la bonne maîtrise des méthodes et procédures
• Vous assurez des contrôles, analysez les résultats obtenus et ajuster les écarts.
• Vous effectuez les contrôles qualité, les audits, résolvez les éventuels problèmes de qualité, proposer des améliorations en termes de qualité ou de productivité.

Management

• Vous assurez l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être)
• Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité
• Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe (8 agents + 3 intérimaires)
• Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative)
• Vous déclinez les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance
• Vous faites respecter les règles et process par l'équipe.

Profil recherché

F/H Vous aimez la performance et l'amélioration continue

Vous aimez prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc) et organisez de la montée en compétences des équipes afin d’assurer l’excellence opérationnelle

• Capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management
• Goût pour l'excellence opérationnelle et la performance
• Méthodique, rigoureux
• Leadership et animation d’équipe

Horaires et jours travaillés - Mardi au samedi de 04h45 à 12h30