EXPERT PRODUIT - CONSEILLER LIVRAISON

Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.

Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).

Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.

Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Formation

En tant qu'EXPERT PRODUIT - CONSEILLER LIVRAISON, vous devenez un véritable ambassadeur de la marque et expert de nos produits, vous êtes garant de la qualité de la présentation des véhicules et de l'expérience client lors de la livraison.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Vérifier la conformité du véhicule avant sa livraison au client.

• S'assurer du bon fonctionnement des équipements et des fonctionnalités.

• Contrôler la préparation esthétique et la présentation du véhicule.

• Anticiper et signaler toute anomalie avant la livraison.

2. Expertise et présentation produit

• Maîtriser parfaitement les caractéristiques techniques et les équipements de l'ensemble de la gamme.

• Présenter les innovations, les technologies embarquées et les différentes fonctionnalités du véhicule.

• Expliquer le fonctionnement des systèmes multimédias, des aides à la conduite et des équipements de confort.

• Accompagner le client dans la découverte des applications mobiles, de la connectivité et des services associés.

3. Réalisation des mises en main et livraisons

• Accueillir le client et réaliser une présentation personnalisée de son nouveau véhicule.

• Organiser et animer la mise en main en fonction du profil et des besoins du client.

• Assurer une prise en main complète, pédagogique et rassurante.

• Veiller à la bonne compréhension des principales fonctionnalités du véhicule.

• Faire de chaque livraison un moment privilégié et une expérience client mémorable.

Nous recherchons un candidat qui possède les qualités suivantes :

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.

• Excellentes compétences en communication et sens du relationnel, avec une capacité à établir une relation de confiance avec les clients.

• Maîtrise des services connectés et bonne connaissance du secteur automobile.

• Organisation, rigueur et autonomie dans le travail quotidien.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents services.