Réceptionniste

Description du poste : Missions principales :Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les formalités administratives liées à leur séjour. Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation. Gérer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des logements. Enregistrer les acomptes et les règlements dans le logiciel de gestion hôtelière. Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer les encaissements. Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Contribuer au développement du chiffre d'affaires en valorisant les prestations de l'établissement. Assurer le suivi des demandes clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.