Offre d'emploi n° 8420995

Description du poste

Rejoignez un collectif animé par le goût du défi
Chez Octopia, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès our tous !d’acteurs importants de la distribution !

Explorez un champ des possibles sans équivalence
Au sein de l'équipe Opérations Marketplace, l'équipe Expérience Vendeurs contribue au développement de la notoriété de la marque Octopia auprès des marchands en améliorant leur expérience marketplace au quotidien et leur permettre de développer leur potentiel business sur l’ensemble des canaux de vente de l’écosystème Octopia.
En tant que Chargé d'Expérience Vendeurs, vos missions seront les suivantes:
- Mesurer la satisfaction des vendeurs par le pilotage de l’indicateur NPS et être garant de la feuille de route auprès des autres équipes
- Former et accompagner la base vendeur par l’animation des outils selfcare existants (Base de connaissance, Webinaires, …) et le déploiement de nouveaux parcours.
- Réaliser des contenus à destination des vendeurs (Parcours emailing, Tutoriels vidéo, Didacticiel…) et proposer des supports innovants
- Améliorer l’expérience de vendeurs stratégiques par la réalisation de plans d’action dédiés et par le pilotage de l’activité de médiation
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience vendeur par la résolution d’irritants identifiés sur des parcours vendeurs clefs