Offre d'emploi n° 8420997

Description du poste

Rejoignez un collectif animé par le goût du défi
Chez Octopia, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès our tous !d’acteurs importants de la distribution !

Explorez un champ des possibles sans équivalence
Au sein de l'équipe Marketplace Operations, l'équipe Process & Methodes contribue au développement de la notoriété de la marque Octopia auprès des vendeursen assurant l'amélioration continue des processus de bout en bout pour les équipes internes et pour les marchands et sélectionnant les meilleurs vendeursdu marché.
En tant que Chef d'Activité Process et Méthodes et à la tête d'une équipe de 4 personnes, vos missions seront les suivantes :
- Mettre en place l'organisation propice à l'amélioration de l'expérience des vendeurs, de l'identification à la résolution des irritants.
- Identifier les besoins en process et les mettre en place pour amélioration la satisfaction des vendeurs.
- Mettre en place les outils de pilotageet de reporting de l'activité pour atteindre les objectifs de satisfaction vendeurs (NPS) au sein de l'écosystème Octopia.
- Faciliter le partage de connaissances et de pratiques en enrichissant la documentation des process.