Offre d'emploi n° 8998238

Description du poste

TheAdecco Group,leader mondial des solutions en ressources humaines, est présent sur les 5 continents et sur plus de 60 payset territoires. Le Groupe figure sur la liste des 500 plus grandes sociétés mondiales (Forbes). En France, The Adecco Group, partenaire humain des entreprises et acteur de l'innovation (9 000 collaborateurs permanents) regroupe aujourd'hui 17 marques différentes et propose les solutions emploi suivantes: Travail Temporaire, CDI intérimaire, CDD, CDI, Formation, Alternance...
Adecco Groupe France, société du Groupe Adecco, assure les fonctions supports et Corporate, contribuant ainsi à la performance de l'ensemble des filiales du groupe en France.
Nous recherchons actuellement un CHARGE DE SUPPORT COMMERCIAL (H/F) – basé à PARIS LA DEFENSE.

Au sein de la Direction commerciale France, vous êtes l'interface entre les clients sous accord national, les responsables commerciaux et le réseau de nos agences d'emploi. Vous gérez un portefeuille d'accords nationaux dans le respecte des procédures. Vous êtes garant de la fiabilité des informations transmises.
Vos missions principales:
Assurer les activités et le suivi administratif des dossiers et/ou ceux du service.
Assurer un reporting et un suivi synthétique de l'ensemble des indicateurs de votre périmètre, les analyser, les diffuser et les animer.
Assurer la préparation des supports de rendez-vous pour les clients grands comptes.
Être le support aux agences sur toute question en lien avec les clients sous accord national.
Diffuser et mettre à jours les informations sur les accords auprès du réseau d'agences.
Saisir et mettre à jour les bases de données sur notre CRM.
Collecter les informations demandées par les clients et les leur transmettre dans les délais.
S'assurer de la satisfaction des clients grands comptes et/ou interne et mettre en oeuvre des actions correctives et préventives.
Participer à la mise en place ou l'amélioration des procédures, les rédiger et les diffuser.
Rédiger et ajuster sur le fond et la forme, mettre en forme des documents et/ou supports de présentations à l'aide d'outils bureautiques.