Offre d'emploi n° 9131584

Description du poste

Le client
Manpower Espace Carrière recherche pour son client, un acteur du secteur du conseil en organisation et management, un Gestionnaire Centre de Services en apprentissage - CSCD Massy (91) (H/F)
Les missions
Fiabilité, sécurité et suivi de qualité font partie de vos priorités ?
Mettre à l’épreuve votre capacité d'adaptation en fonction de chaque situation vous apporte satisfaction ?

Manpower vous propose un poste enrichissant et challengeant au sein de son Centre de Services Clients Dédiés situé à Massy.
Interlocuteur privilégié de nos clients à forts volumes et de notre réseau d’agences, vous accompagnez le processus de délégation d’intérimaires et sécurisez la prestation. Votre rôle :
- Garantir le traitement efficace et juste de votre activité (dossier client, commandes dont dossiers ressources, contrats, paies, factures) conforme au standard de l'entreprise, en fonction des règles internes clients et de la législation en vigueur;
- Assurer la fiabilité des données administratives des dossiers clients et la vérification de leur qualité
Contribuer à la rentabilité de la prestation par l’optimisation des activités transactionnelles et l'actualisation des données;
- Sécuriser le respect de la procédure de résolution des litiges standards et l'archivage des données de votre activité;
- En contact avec notre réseau d’agences, vous promettez à vos clients internes et externes réactivité, qualité, fiabilité et satisfaction;
- Vous développez des relations de confiance et de transparence avec des clients que vous fidélisez au fur et à mesure.