Type de contrat : CDD
Localisation : Gironde - Bordeaux
Entreprise : Crous de Bordeaux-Aquitaine
Fonction : Ressources Humaines
Publiée le 21/09/2024
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme
Le Crous de Bordeaux Aquitaine intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des 132.000 étudiant.e.s de l’académie de Bordeaux. Etablissement public doté de la personnalité morale et financière, le Crous gère les aides financières (32.000 boursiers.ères sur critères sociaux), une offre de restauration à tarification sociale équivalent à 3.000.000 de repas par an et un parc de 10.500 logements. Doté d’un budget de 80 M€ (hors bourses sur critères sociaux), le Crous de Bordeaux Aquitaine emploie 700 personnels permanents et gère un patrimoine immobilier de plus de 300.000 m² de surfaces bâtis localisé sur la métropole bordelaise et les agglomérations d’Agen, Côte Basque-Adour, Dax, Mont-de-Marsan, Pau et Périgueux.
Avantages :
Sous l’autorité de l’adjoint au chef de service vie étudiante, chargé du pôle accueil – CVEC – coordination de projets, l’agent participe à l’accueil, l’information et l’orientation du public majoritairement étudiant.
Principales activités:
- Accueil téléphonique et accueil physique.
- Information de premier niveau aux étudiants sur les bourses sur critères sociaux, les logements universitaires et la contribution de vie étudiante et de campus via des logiciels spécifiques.
- Prise en charge des appels entrants : traitement des demandes de renseignements, mise en relation avec les gestionnaires spécialisés du service vie étudiante ou avec les autres services administratifs de l’établissement.
- Traitement de mails via le back office du portail national étudiant.
Conditions d'exercice:
Amplitude horaire ouverture de l’accueil au public: 8h30 - 16h30
Amplitude horaire du poste : 35h/semaine
Modalités de recrutement:
CDD du 01/10/2024 au 31/12/2024
Rémunération: 1800€ brut
Savoir-faire / Savoir-être :
- Bonne élocution et qualités d’écoute.
- Capacité à travailler en équipe et à partager l'information.
- Capacité à rendre compte des problématiques rencontrées.
- Qualités relationnelles, adaptation aux différents publics et discrétion professionnelle.
- Sens du service public.
- Compétences linguistiques souhaitées, à minima en anglais.
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