Offre d'emploi n° 15512322

Description du poste

Exprimez vos talents ! Pour notre service Formation Industrie, et rattaché(e) à Benjamin, Manager Opérationnel, vous intervenez en appui du service : Vous : - Participez au recueil du besoin de formation auprès des clients, - Réalisez des dossiers de formation (conventions, convocations et planification des intervenants et ressources logistiques associées), - Faites le contrôle des compétences des intervenants, - Assurez la planification des missions en lien avec les équipes opérationnelles - Clôturez des formations : édition des documents (fiche d’émargement, certificat de réalisation, attestation de fin de formation…) et facturation, - Réalisez le suivi de la relation et de la satisfaction client/apprenants/financeurs, - Réalisez le suivi du reporting client, - Effectuez le suivi des échéanciers, de la facturation et des litiges depuis l'ouverture de l'affaire jusqu’à son archivage, - Partagez des connaissances et des bonnes pratiques via les outils ou lors des réunions, - Respectez et faites l'application du référentiel QUALIOPI. On continue ?