Offre d'emploi n° 15852199

Description du poste

Optimisez la performance des pharmacies grâce à vos compétences techniques et relationnelles ! En tant que Technicien Assistance Informatique , vous jouez un rôle clé en apportant des solutions adaptées aux besoins des pharmaciens et en contribuant à rendre leur travail plus performant et agréable.
Winpharma est le leader indépendant des éditeurs de logiciels de pharmacie, avec 30% de part de marché. Nous développons des logiciels innovants, fournissons le matériel nécessaire, et assurons des services d’installation, de formation et d’assistance.
Avec une croissance de 20% de notre chiffre d’affaires cette année, nous recrutons des collaborateurs passionnés qui veulent relever des défis, rendre les pharmacies géniales et prendre du plaisir dans leur travail.
Aujourd’hui, 500 pharmaWinners (les collaborateurs Winpharma) accompagnent 7 500 pharmacies au quotidien !

Identifier les besoins et créer des tickets via notre logiciel (Salesforce).
Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels.
Installation et maintenance :
Installer et configurer les nouveaux équipements informatiques (à distance) .
Effectuer la maintenance (mises à jour, réparations, transferts de données, sécurité des systèmes).
Conseiller les clients sur l’utilisation optimale de leurs outils informatiques.

Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (exigé).
Expérience : Minimum 3 ans en support informatique (exigé).
Compétences techniques :
Maîtrise de SQL, environnement Windows, matériel et réseau.
Connaissance de Salesforce (un plus).

Type de contrat : CDI, temps plein 39h.
Avantages : Travail hybride, mutuelle d’entreprise.