Offre d'emploi n° 16088159

Description du poste

Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.

Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.

Avantages :

• Mutuelle

Sous la Responsabilité du/de la Chef(fe) de Réception, le/la Réceptionniste Shape Club aura pour mission principale d'accueillir, accompagner et suivre la clientèle :

• Accueillir la clientèle dans le respect des normes de l’établissement, chaleureusement et avec courtoisie.

• Faire visiter le Shape Club aux clients ou visiteurs (journalistes, agences).

• Assurer le standard téléphonique.

• Gérer et traiter les demandes par mail.

• Connaître parfaitement les produits utilisés et vendus dans l'établissement, savoir en parler au client.

• Être à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes.

• Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins pour développer le chiffre d’affaires.

• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse.

• Fidéliser la clientèle en lui apportant un parcours client d’excellence.

• Maintenir le Shape Club, dans sa globalité (lieux communs, autour de la piscine, etc), propre et rangé et respecter les normes d’hygiène et de sécurité.

• Suivre et organiser l planning des coachs en fonction de l'activité et des absences.

CONDITIONS

• Contrat à durée déterminée saisonnier (CDD saisonnier)

• A pourvoir dès avril 2025

SAVOIR FAIRE

• Connaissance de l'ensemble des prestations du Shape Club

• Connaissance de la marque Biologique Recherche

• Connaissance de l’hôtellerie/restauration de luxe et des critères LQA

• Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément

• Maîtrise de l'anglais obligatoire

SAVOIR ETRE

• Excellente présentation et relationnel client

• Excellente communication

• Esprit d’équipe

• Polyvalence

• Organisation

• Rigueur et professionnalisme

• Discrétion et confidentialité

• Prise d'initiatives et proactivité

Bienveillance, générosité, partage, esprit d’équipe et luxe simple sont nos valeurs.
Vous les partagez ?
Alors, n’hésitez plus à rejoindre nos équipes !

AVANTAGES

• Logés ou prime de logement

• Navette staff

• Deux jours de repos par semaine consécutifs

• Heures supplémentaires récupérées ou payées

• Avantages CSE (comité social d'entreprise)

• Réductions staff dans l'établissement

• Challenges à la vente

• Prime de cooptation

• Uniforme fourni, blanchi

• Mutuelle avantageuse

• Ouverture à l'année