Offre d'emploi n° 16174328

Description du poste

Intégré à la Direction Customer Success, tu seras amené à gérer l’optimisation des processus et des outils liés à l’onboarding et la fidélisation des vendeurs d’Octopia. Optimisation de processus - Optimiser et mettre à jour les outils liés à l’inboarding - Identifier les axes d’optimisation sur le parcours vendeurs (onboarding, publications, …) - Identifier et créer des leads dans l’outil de suivi - Créer et développer un parcours unique pour nos clients - Optimiser des process de synchronisation des services supports Reporting - Monitorer les reporting hebdomadaires Marketing - Gestion des campagnes marketing - Assurer une veille sur nouveaux outils de communication/marketing Commercial - Prioriser et traitement des KYC inboarding - Gestion des leads entrants Octopia - Missions ad-hoc d’analyse pour les Customer Success Managers (audit marché, relevé de prix, analyse concurrentielle…)