Offre d'emploi n° 16348858

Description du poste

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous !

Depuis 2011, Economie d’Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d’Energie est une filiale du Groupe La Poste depuis 2019.

Nous rejoindre, c’est avant tout :

• Intégrer une filiale d'un grand groupe français

• S’associer à des projets engageants dans la transition énergétique

• Prendre soin de la planète

• Rejoindre une équipe bienveillante et solidaire

Le Responsable Contrôle Qualité Travaux et Lots Emmy est à la recherche de Chargé d’Opérations Qualité Travaux (H/F) en CDD pour un accroissement temporaire d’activité lié à la mise en place d’un nouveau logiciel de contrôle de 6 à 8 mois.

Le Chargé d’Opérations Qualité Travaux s’assure de la conformité et de la qualité des contrôles effectués sur les travaux des dossiers clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

-          Préparation des lots soumis à contrôle :

• Compléter les informations des différents lots demandées par les Organismes de contrôle,

• Finaliser les lots en collaboration avec les différents services,

-          Analyse des retours des organismes de contrôle :

• Réaliser l’analyse des rapports issus des contrôles réalisés,

• Veiller à la bonne application des processus internes et au respect des référentiels en vigueur,

• Identifier toute non-conformité et en assurer le traitement dans les délais impartis,

• Assurer l’archivage des rapports de contrôle et des documents associés,

• Mettre à jour régulièrement les fichiers de suivi,

• Informer les clients et les professionnels concernés des non-conformités détectées, par mail ou par courrier,

• Accompagner les clients et les professionnels dans la mise en conformité de leurs travaux,

• Traiter les retours d’informations transmis par les clients et les partenaires, et assurer leur archivage,

• Analyser les contestations reçues et apporter une réponse adaptée, ou les transmettre à votre responsable si nécessaire,

• Mettre à jour régulièrement les fichiers de suivi pour garantir la fiabilité du suivi global,

-          Finalisation des lots contrôlés pour dépôt :

• Établir les courriers d’accompagnement en compilant rapports de synthèse et levées de non- conformités,

• Mettre à jour l’ensemble des fichiers nécessaires au dépôt des dossiers.

•  Titulaire d’un diplôme type BTS Assistanat de Gestion, vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que Gestionnaire Back Office.

• À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez particulièrement Excel, un atout indispensable pour assurer le suivi et la mise à jour régulière des fichiers.

• Doté(e) d’un bon esprit d’analyse et d’une bonne organisation, vous êtes capable de gérer vos missions avec efficacité et autonomie.

• Votre aisance relationnelle et votre sens du service, vous permettent d’interagir avec efficacité et professionnalisme, quels que soient les canaux de communication, tout en respectant les délais attendus.

• Une connaissance du Secteur CEE serait un plus.