Offre d'emploi n° 16929374

Description du poste

Vous : - Êtes le garant de la gestion administrative des dossiers, ouverture d'affaires, facturation, litiges, remontée des rapports, - Pilotez l'équipe de planification des techniciens et diagnostiqueurs sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus - Encadrez et pilotez l'activité de votre équipe au quotidien (6 collaborateurs sur différentes implantations en IDF), animez les points du matin avec les Chargés de la relation client, organisez et lissez la charge de travail - Effectuez des points de coordination périodiques pour ajuster les priorités de prestation du Back Office, déterminez les plans d'actions associés et assurez leur mise en œuvre - Représentez l'agence à travers des réunions transverses avec les autres BO Managers du réseau BVE - Evoluer au sein du CODIR de l’Agence IDF Des déplacements sont à prévoir en Ile-de-France de façon fréquente. VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE Vous êtes à l'aise avec la gestion opérationnelle ?Vous saurez coordonner efficacement les activités administratives et optimiser les processus. Vous maîtrisez les systèmes informatiques ?Cela vous permettra de gérer les outils de planification et de facturation. Vous savez manager une équipe ?Vous encadrerez et animerez efficacement une équipe de 6 collaborateurs sur différentes implantations. Vous excellez dans l'organisation ?Vous optimiserez les processus et garantirez la qualité des services.