Offre d'emploi n° 17317428

Description du poste

Comme une maison particulière à Paris, l'hôtel Suzie Blue diffuse sa bonne énergie et son ambiance chaleureuse à l’image de son quartier : le Marais.

Simple et sophistiqué à la fois, vivant, vibrant, l’hôtel doit son nom au célèbre titre Suzie Blue de Ben Harper. Installé rue Commines, proche de nombreux commerces, le Suzie Blue est un hôtel au charme atypique.

L’hôtel offre 31 chambres élégantes et chaleureuses, habillées d’œuvres d’un modernisme assumé : photos architecturales, œuvres abstraites et portraits décalés.

Côté rue, un Coffee Shop accueille toute la journée les hôtes et les habitants du quartier, pour profiter de produits de qualité, du matin au soir.

Le Suzie Blue s'engage dans une démarche éco-responsable avec le label Clef Verte : participez à notre engagement envers l'environnement !

L'hôtel Suzie Blue appartient à la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO.

Découvrez notre univers ici.

Avantages :

• Remboursement des transports à 75%
• Indémnité Nourriture
• CSE Extrnalisé

Cette alternance est un véritable poste de terrain, au cœur de la relation client et du fonctionnement quotidien de l’hôtel.

Administration

• Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services

• Suivre la satisfaction client, répondre aux commentaires, répondre à des courriers et enquêtes

• Assister la Direction dans des tâches administratives et les tâches de gestion : comptabilité, contrôle des coûts, inventaires …

• Être force de proposition auprès de la Direction pour améliorer les process

Réception

• Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins

• Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur

• Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable

• Leur partager vos coups de ♡ en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype

• Enrichir notre PMS (MEWS) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser

• Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur !

Restauration

• Connaître les (merveilleux) produits de la carte vous permettra de conseiller parfaitement nos clients

• Préparer avec plaisir (et beaucoup d'amour) les commandes

• Assurer le service du coffee shop et du room-service pour nos clients voulant profiter au maximum de leurs chambres cosy

• Assurer de la propreté et du nettoyage du Coffee Shop

Cette alternance est à pourvoir pour un début en Septembre 2025.

Nous vous attendons si :

• Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance

• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients

• Vous avez un sens aigüe du détail

• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course

• Votre maîtrise d’une 3ème langue sera un plus

• Vous pratiquer les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable

Nous rejoindre, c'est aussi :

• Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages

• Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75%

• Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé

• Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE