Offre d'emploi n° 17323648

Description du poste

Une ancienne résidence dans le centre-ville de Saint-Tropez, bâtie dans les années 70, ouvre une nouvelle page de son histoire.

Réhabilitée par l’architecte tropézien Vincent Coste, le nouvel établissement ouvrira en 4 étoiles en avril 2026 sous enseigne Tapestry Collection by Hilton, avec une centaine de chambres offrant des prestations haut de gamme.

Il s’agira de l’unique résidence hôtelière de ce standing à Saint-Tropez, une authentique résidence de vacances méditerranéenne pour une adresse privilégiée, alliant élégance, confort et services de qualité.

Vous souhaitez rejoindre une ouverture d’hôtel emblématique à Saint-Tropez et incarner l’excellence Hilton ?
Nous recrutons notre Directeur de l’Hébergement, garant de l’expérience client et du pilotage opérationnel des services d’accueil et d’hébergement.

En véritable ambassadeur de la marque, vous assurez :

• Pilotage opérationnel : superviser les activités de la réception, housekeeping et services associés pour garantir l’excellence du séjour client.

• Expérience client premium : assurer un accueil personnalisé, gérer les demandes spécifiques et veiller à une satisfaction maximale.

• Management & leadership : encadrer, former et accompagner les équipes hébergement, fixer des objectifs de performance et favoriser la montée en compétences.

• Qualité & standards : veiller au respect des normes Hilton, de la législation sécurité/hygiène et à la mise en œuvre des procédures internes.

• Gestion financière : participer au budget d’exploitation, contrôler les dépenses, optimiser le RevPAR et piloter les indicateurs de performance.

• Représentation & image : être garant de la réputation de l’hôtel, communiquer avec les services externes et assurer le relais en cas d’urgence.

• Formation en gestion hôtelière (Bac+3/5 ou équivalent).

• Expérience réussie en hébergement/réception, dont au moins 2 ans en management d’équipes.

• Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail.

• Leadership naturel, charisme et capacité à fédérer.

• Orientation client, relationnel premium et sens de la personnalisation.

• Anglais courant obligatoire, une autre langue serait un plus.