Offre d'emploi n° 17448557

Description du poste

La Clinique Pasteur recherche un Référent de Proximité - Relation Patient H/F en CDI pour rejoindre ses équipes.

Vous souhaitez contribuer à la qualité de l’accueil et de la prise en charge des patients au sein d’un établissement de santé reconnu pour son exigence et ses valeurs humaines ?

En tant que Référent·e de proximité – Relation Patient, vous jouez un rôle clé dans la coordination, le suivi et le bon fonctionnement des services administratifs liés à la relation patient.
Véritable relais du Responsable administratif, vous veillez à la bonne application des procédures, à la cohésion d’équipe et à la satisfaction des patients et de leurs proches.

• Garantir le respect des règles, valeurs et droits du patient : confidentialité, éthique, respect et bienveillance.

• Assurer le bon fonctionnement opérationnel du service (contrôle des dossiers, suivi des activités).

• Identifier et résoudre les dysfonctionnements, assurer la continuité du service en cas d’absence.

• Accompagner et soutenir les équipes : intégration des nouveaux collaborateurs, suivi des compétences, participation à la planification.

• Contribuer activement aux projets de service et aux démarches d’amélioration continue de la relation patient.

Titulaire d'un diplôme en management

• Expérience confirmée (3 ans minimum) sur un poste similaire en établissement de santé (admissions, facturation, relation patient).

• Bonne connaissance des procédures d’accueil et des outils de gestion des admissions.

• Maîtrise des règles de facturation et des outils bureautiques (Géofac, Intranet patient, logiciels métiers).

• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Une Clinique unique dans une ville extraordinaire ! La Clinique Pasteur située au cœur de Toulouse est reconnue pour son excellence en matière de soin et son engagement envers le bien-être des patients.

Nous offrons un environnement de travail collaboratif et innovant, propice au développement professionnel continu.

Le patient au cœur de Pasteur

Pour en savoir plus sur la clinique : https://talents.clinique-pasteur.com/

Nos avantages sociaux pour les salariés sont nombreux :

13ème mois

Prime d’intéressement

Reprise de l’ancienneté à 100%

Mutuelle prise en charge à 100%

Restaurant d’Entreprise, repas à 4€  

Chèques vacances à hauteur de 300€

Comité Social et Economique (CSE)

Places en crèche

Multiples évènements (soirée annuelle, tournois de sport, sorties culturelles etc…)

Proche du centre-ville, la clinique est accessible en transports en commun : métro, tram, bus, velô Toulouse, train.

Certifiée avec mention Haute Qualité des soins par la Haute Autorité de Santé en 2022, la clinique propose une diversité d’activités (Cardiologie, Chirurgie, soins palliatifs, HAD , Ambulatoire, blocs Opératoire et interventionnel ...) qui permettra à chaque professionnel de trouver un poste dans le service qui lui convient.