Offre d'emploi n° 17606379

Description du poste

Votre mission

Votre agence Adecco PME de Lorient recherche un(e) Chargé de la relation Clients H/F en CDI, pour son client Les Laboratoires Le Stum reconnu et spécialisé dans la conception et distribution de compléments alimentaires sur la région Lorientaise. C'est peut-être vous?
Voilà ce que nous vous proposons.
Votre mission, si vous l'acceptez, est:
Comprendre les besoins des clients et enregistrer leurs commandes sur un logiciel interne via le téléphone ou internet
Gérer les dossiers clients (satisfaction client à toutes les étapes du processus commercial, de la commande à la livraison.)
Garantir la qualité du service en répondant aux besoins de nos clients et en résolvant leurs problèmes (respect des délais de livraisons, suivi de commandes, réclamations, retours produits…)

Profil:
-Une formation commerciale (type Bac+2) avec une aptitude naturelle aux contacts clients
- Une bonne connaissance de l'outil bureautique et une aisance au téléphone
- Une expérience exigée de 1 an minimum sur un poste similaire
- Une expérience en relation client est souhaitée

Qualités requises:
Un excellent contact, le goût pour le travail en équipe et un sens aigu de la relation client
Une capacité à gérer les situations avec empathie, diplomatie et discrétion
Une bonne capacité d'adaptationet d'organisation
Concrètement:
Rémunération: En fonction du profil
Durée de la mission: CDI
Temps de travail:39h/semaine
Horaires: 8h30/12h30 et 13h30/17h30

Votre profil correspond à toutes ces attentes ? Alors, n'hésitez plus, postulez en ligne
Responsable du dossier: Fabienne Le Ménach

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.