Offre d'emploi n° 17866720

Description du poste

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 15 hôtels ouverts et d'autres projets de développement à venir. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

Nos équipes sont polyvalentes sont en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial.

Parce que nous avons à cœur d’être un groupe innovant, nous sommes la première chaine hôtelière à Mission et très engagé dans le renouvelable.

Nous recrutons actuellement notre nouveau Superviseur/euse de réception pour intégrer l'équipe en CDI à partir du 22 janvier 2026 -

Avantages :

• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Remboursement des transports à 50%
• Formation

Relation client

·       Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel

·       Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ

·       Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

·       Gérer les appels téléphoniques, prise de réservation, Vérification des réservations entrantes, garanties de paiement

·       Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement

·       Organiser l'accueil et le départ des clients

·       Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil

·       Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe

·       Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)

. Assurer le suivi des réponses groupes, propositions devis,

. Faire un point groupe avec la direction toutes les semaines

. Assurer la formation continue des hôteliers sur la réception

. Etre force de proposition sur l'amélioration continue de l'organisation, des process

Avantages

·       Primes variables équivalentes à un 13ème mois

·       Accès à un CSE en ligne

·       Chèques cadeaux en fin d’année

·       Evènements d’entreprise réguliers

·       Binôme de formation les premiers jours

·       Accompagnement tout au long de votre carrière (formation continue, management bienveillant, montée en compétence notamment sur un poste d'adjoint pour mobilité)

·       Possibilité d’évolutions dans le groupe sur France entière en fonction de vos capacités

·       Vous disposez d'une formation en hôtellerie restauration, BTS, Bachelor

·       Profil confirmé sur la réception, notion de restauration

. Expert dans son domaine avec une notion terrain importante

·       Dynamique, autonome vous êtes une personne rigoureuse et orientée client

. Bon esprit d'équipe, leader avec bienveillance

·       Anglais obligatoire, une deuxième langue est toujours appréciée