Offre d'emploi n° 18241281

Description du poste

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Rejoignez nous entantqu'agent/chargéd'assistancechezAXAPartners

Faitesuneréelledifférencechaquejourdansunrôledynamiqueauseind'uncentred'appeloùvoussoutiendrezlesclientspendantleursmomentsles plus critiques.

Prêtàpostuler?Super Laprochaineétapeconsiste àtéléchargervotreCV simple ;iln'apasbesoind'êtreparfait.Nousnel'utilisonspaspourévaluervos aptitudes -votrepotentielestce quicomptele plus.

Avantl'entretien,vouseffectuerezdecourtesévaluationspourmettreenvaleurvospointsforts.

Celaaideà garantir que le postevousconvient.Vousrecevrezplus dedétailslorsdevotrecandidature, etnotreéquipeestlàpourvoussoutenir.

Nous recherchonsdes prosdu service client pour rejoindre l'équipe de Chargés d'Assistance d'AXA Partners au sein dupôle Habitation à Malakoff (92) pour une date de début de contrat le 30/03/2026.

Mais c'est quoi un Chargé d'Assistance ?

C'est simple:sa mission est d'accompagner nos clients sinistrés

Après une formation complète :

• Vous saurez faire face à toutes lesdemandes de nos clients par téléphone
• Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime
• À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (dégâts des eaux, problèmes d'électricité, problèmes de serrurerie, incendie, cambriolage, relogement et bien plus encore)
• Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d'Assistance en France

VOTRE PROFIL

Ce job est fait pour vous si :

- Vous êtes disponible entre 7h30 et 23h30 du lundi au dimanche (un week-end et demi par mois)

- Vous parlez couramment français (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)

- Vous aimez sortir des sentiers battus

- La relation client et le sens du service font partis de vous

- Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation

-Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement

- Vous êtes un as de la communication, à l'oral comme à l'écrit

- La pression, l'urgenceet l'adaptabilitésont vos meilleurs alliés pour vous challenger

-Vous faites preuve d'empathie, de rigueur et de dynamisme

Ça vous tente ? Parlons peu, parlons bien, voici ce que l'on propose :

On vous offre une rémunération annuelle brutecompriseentre 25 516€ et 26 923€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois.

Vous pourrez également bénéficier :

• D'éventuellesmajorations en fonction des horaires travaillés, allant de 200 à 300€ bruts par mois
• D'une primed'environ 2 281€ bruts paran, selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence).

Chez AXA Partners France, votre travail est valorisé

Alors, qu'est-ce que vous en pensez ?Vous souhaitez mettre àcontribution vos super-pouvoirs ? On n'attend plus que vous

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs:

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de l'abonnement
• Subvention restaurant d'entreprise...

Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature, veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à l'adresse

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquezici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d'opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d'être: soutenir des milliers de personnes lorsqu'elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ?
Un esprit pionnier qui nous pousseà aller de l'avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, auxévolutions sociétales et technologiques,à l'émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l'expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de professionnelsà travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun :être présents dans les moments importants.

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