Offre d'emploi n° 18256827

Description du poste

Gestionnaire d'immeubles - F/H

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Le
poste :

Au sein de la
Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne et rattaché(e) au Responsable
territorial, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires.
Acteur(trice) essentiel(le) du terrain, vous garantissez chaque jour une
relation client de qualité et un suivi de proximité en collaboration avec les
gestionnaires clientèle. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Gestionnaire
d'immeubles engagé(e) et dynamique.
Vos missions :

• Gérer en autonomie les
  réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie à la
  résolution dans le respect des procédures et des délais
• Informer les locataires sur
  leur compte, leurs droits, leurs obligations et les travaux prévus, tout
  en prévenant les impayés
• Réaliser des visites
  commerciales et présenter les équipements, infrastructures et services de
  proximité
• Accompagner les locataires
  lors de leur départ via des visites conseil et anticiper les travaux
  éventuels de remise en état
• Effectuer les états des
  lieux, chiffrer les besoins, commander les travaux et contrôler les
  interventions des entreprises
• Assurer la surveillance des
  équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes internes
• Suivre et contrôler les
  prestations réalisées dans le cadre des contrats d'entretien et des
  interventions ponctuelles
• Veiller au respect du
  règlement intérieur et contribuer à la qualité de vie des locataires grâce
  à des échanges réguliers

• Nomade, vous intervenez sur
  plusieurs résidences et représentez l'entreprise au plus près des
  locataires en portant l'image d'ICF Habitat
• Vous êtes titulaire d'un
  Bac+2 dans l'immobilier et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience
  (alternance comprise)
• Une expérience dans la
  médiation constitue un véritable atout
• Votre rigueur et votre sens
  de l'organisation vous permettent de gérer efficacement vos rendez-vous
• Doté(e) d'un excellent sens
  du service, vous savez adapter votre posture à des interlocuteurs variés
  et faire preuve d'écoute et de discrétion
• Vous anticipez les besoins
  liés à vos missions et maîtrisez parfaitement le français ainsi que
  l'outil informatique
  Des déplacements sont à
  prévoir : permis B et véhicule indispensables

Ce que nous offrons :

• Rémunération
  attractive : 25
  à € annuels sur 13 mois selon le profil
• Primes
  vacances de 830€ au prorata du temps de présence sur 12 mois
• Primes
  d'intéressement
• 22 jours de
  RTT et 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73
  % prise en charge)
• Abonnement
  de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket
  restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge

Venez rejoindre une équipe dynamique, engagée au service des clients et du logement; Au service de nos clients locataires vous gérez la vie d'un immeuble pour lequel des problématiques techniques et sociales particulières se posent. Véritable animateur de cet immeuble vous gérez le relationnel avec chacun des occupants et faites le lien avec les partenaires : prestataires, associations... Pendant un an vous accompagnez la transformation de cet immeuble.
Informations
complémentaires :

Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
118 RUE CHAPONNAY
LYON, 69003
France
Pourquoi nous rejoindre ?

• Mission sociale: contribuez à des projets à impact durable sur les territoires.
• Innovation: travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique.
• Évolution professionnelle: diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques.
• Solidité: intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d'expertise.
• Avantages attractifs: package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles.
  

Nos valeurs ? Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour
progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière

Postulez dès maintenant

Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dansl'habitat
de demainet donner un sens nouveau à votre carrière.ICF
Habitat s'engage en faveur de la diversitéet étudie toutes les
candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.