Offre d'emploi n° 18334451

Description du poste

AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL.

AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques, à destination principalement du secteur de la santé, et en particulier du médico-social. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année.

AGEVAL est une entreprise qui met la Qualité de Vie et des Conditions de Travail au cœur de ses préoccupations. L’équipe dirigeante attache donc beaucoup d’importance au cadre et à l’ambiance de travail.

Pour accompagner son développement, AGEVAL Solutions recrute un.e Chargé.e d’Affaires Fidélisation.

Rattaché·e au Pôle Commercial et intégré·e à l’équipe Ventes, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants et en développez activement la valeur. À travers une démarche structurée d’up-sell et de cross-sell, vous générez de la croissance, augmentez le revenu par client et renforcez durablement la relation commerciale.

Vous évoluez sur un portefeuille dynamique, soutenu par un volume significatif de demandes entrantes, offrant un rythme d’activité soutenu et de réelles opportunités de performance.

Vous intégrerez une équipe commerciale d’une quinzaine de personnes au sein de laquelle vous devrez :

Maîtriser parfaitement les solutions AGEVAL (logiciel et services associés) afin d’en porter la valeur et d’en assurer la promotion active auprès de vos clients ;

Développer le chiffre d’affaires du portefeuille existant grâce à une démarche proactive d’up-sell et de cross-sell : identification d’opportunités, qualification des besoins, conduite des démonstrations et transformation en ventes additionnelles ;

Sécuriser et faire progresser le revenu récurrent, en accompagnant les évolutions contractuelles liées aux transformations des organisations clientes (croissance, regroupement, réorganisation), avec un objectif clair : consolider la relation dans la durée et augmenter le revenu par client, en coordination étroite avec les équipes Service Clients ;

Activer les leviers marketing en collaboration avec l’équipe dédiée pour déployer des plans d’actions ciblés et transformer les nouveautés produits en opportunités business concrètes ;

Piloter votre activité par la donnée, en garantissant un CRM fiable et exploitable, au service du suivi de la performance et de la coordination interservices ;

Travailler en binôme avec l’Assistante Commerciale Fidélisation afin d’accélérer les cycles, fluidifier le suivi et maximiser l’efficacité collective

Votre profil

Compétences :

Vous disposez d’une expérience commerciale confirmée en BtoB (3 ans minimum), idéalement acquise dans des environnements de conseil ou d’édition de logiciels, en lien avec les secteurs sanitaire et médico-social.

• Vous mettez un point d’honneur à comprendre le contexte de vos prospects et de vos clients internes afin d’analyser leurs besoins ;

• Vous êtes convaincant.e et savez élaborer un discours commercial solide ;

• Vous appréciez les cycles de vente nécessitant argumentation, négociation et vision long terme ;

• Proactif.ve, vous êtes orienté.e résultats et savez driver vos prospects ;

• Communiquant.e, vous savez mettre vos collègues en visibilité de vos actions ;

• Curieux.se, vous apprenez vite et souhaitez être autonome ;

• Agile, vous savez vous adapter à un environnement qui évolue rapidement ;

• À l’aise avec l’informatique : maîtriser un nouveau logiciel métier ne vous pose aucune difficulté.

Ce que nous vous offrons :

• CDI, temps plein, statut : cadre

• Rémunération : 27 000 € brut / an + variable mensuel

• Prise de poste : dès que possible

• 11 à 12 jours de RTT par an.

• Poste basé à Angers, dans d’incroyables locaux chaleureux et tout neufs !

• À 5 min à pied de la gare

• Parking sécurisé pour les vélos/trottinettes

Avantages

• RTT

• Tickets restaurant

• Mutuelle prise en charge à 70%

• Télétravail possible

• Cadre de travail très agréable avec espace restauration

• Evénements et actions régulières de Qualité de Vie et Conditions de Travail

• Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à 65%

• Forfait mobilité durable

• Vélos de fonction

Nous encourageons toutes les mobilités douces : que vous soyez en train (abonnement pris en charge à 75%), à vélo (Forfait Mobilités Durables ou vélo électrique de fonction), à pied (prime piéton) ou en voiture (prime de covoiturage), nous accompagnons nos salariés pour favoriser les modes de déplacement plus respectueux pour la planète.