Offre d'emploi n° 18390041

Description du poste

Other Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** , nous recherchons un ou une gouvernant.e général.e pour rejoindre l'équipe Housekeeping de Février à Octobre 2026.Mission principaleÊtre responsable de la qualité, de l'organisation et du contrôle de l'hygiène, de la propreté et du confort de l'établissement Relais & Chateaux.Activités et responsabilitésManagement et organisation :Encadrer, former et motiver les équipes (Assistante gouvernante, Gouvernantes, Femmes/Valets de chambre, Equipiers matin et soir, Equipiers linge et Responsable lingère)Établir les plannings de travail et gérer les absences (Skello)Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateursAssurer la communication entre les équipes et la responsable hébergementGestion opérationnelle :Organiser et contrôler le nettoyage des chambres, des parties communes et des locauxGarantir la qualité mis en chambre et dans les communsSuperviser la gestion du linge (suivi livraison et non-conforme)Assurer le suivi des objets trouvés (Peek'in)Contrôle qualité et hygiène :Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et des protocoles internesRéaliser des contrôles réguliers et mettre en place des actions correctivesAnalyser et prendre connaissance des retours clientsAdministration :Gérer les stocks de produits d'entretien, linge et consommablesContrôles des inventairesPasser les commandes et suivre les fournisseursOptimiser les coûts et respecter le budget allouéRelation clientèle :Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalismeVeiller à la satisfaction et au confort des clientsCollaborer avec les autres services (réception, maintenance, room service)