Description du poste

OKKO HOTELS, c’est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l’hôtellerie 4 ★ à la française !

Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d’Olivier Devys et aujourd’hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu’une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister.

Depuis l’ouverture du premier hôtel à Nantes en 2014, OKKO HOTELS s’est imposé comme un pionnier du lifestyle hôtelier français. Des établissements urbains, chaleureux et design, pensés comme des refuges : "les hôtels des voyageurs casaniers".

Aujourd’hui, c’est une famille de 15 hôtels, 1 841 chambres, plus de 500 000 voyageurs accueillis chaque année et plus de 300 collaborateurs passionnés qui font vivre cette vision. Engagés pour une hospitalité durable et positive, nous sommes fiers d'être désormais Société à Mission depuis 2023.

Et l’histoire ne fait que commencer (avec vous ? ) : OKKO HOTELS vise 40 adresses en France et en Europe dans les prochaines années.

Nous rejoindre, ce n'est pas seulement rejoindre une équipe, mais un véritable OKKOllectif

Tu travailleras pour notre restaurant italien Noccio (90 couverts) et pour notre club (espace lounge).

Les avantages

• Mutuelle avantageuse pour tous nos collaborateurs

• Forfait mobilité durable jusqu’à 600 €/an 

• Accès à la plateforme Hello CSE : réductions, chèques-cadeaux, bons plans et activités culturelles
  

Avantages :

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Formation

- Superviser et coordonner les activités du Noccio (restaurant Italien) et du Club (notre espace lounge) durant les heures de soirée.

- Encadrer et motiver l'équipe pour garantir un service client professionnel

- Assurer la planification et la répartition efficace des tâches du personnel

- Maintenir une communication fluide entre les équipes et la direction

- Gérer et résoudre les problèmes liés au service client de manière proactive

- Veiller au respect des normes et procédures de l'entreprise

- Participer à l'amélioration continue des services et processus

- Assurer le suivi et l'évaluation des performances de l'équipe

- Expérience professionnelle de 4 ans minimum dans la restauration

- Forte aptitude à la gestion d'équipe et à la coordination

- Excellentes compétences en service client et relation client

- Capacité avérée de planification et d'organisation

- Compétences en communication efficaces et claires

- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement

- Sens du leadership et aptitudes pour motiver une équipe

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion

- Capacité à gérer le stress et à maintenir un environnement de travail positif

- Horaires (changements possibles en fonction de l'activité de l'hôtel) : du mardi au samedi. Horaires soir en continu : 15h/23h