Offre d'emploi n° 18891419

Description du poste

La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs.

Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d’euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires.

Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF.

Depuis novembre 2024, en lien avec l’ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l’assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires).

Avantages :

• Remboursement des transports à 75%

Le service Poste de Travail assure la gestion d’un parc informatique important comprenant environ 1 000 PC et 2 000 écrans, au sein d’une équipe de 5 techniciens.

Dans un contexte de renouvellement des équipements, de déploiements et de migrations logicielles, le service souhaite accueillir un(e) alternant(e) afin de renforcer ses activités et accompagner les projets en cours.

En tant qu’alternant en support et maintenance utilisateur du parc informatique en alternance, vous rejoindrez notre équipe du service Opération PDT et participerez activement au fonctionnement du service.

La sous-direction des systèmes d’information est garante :

•              De l’alignement le système d’information et les services de la DSI sur les objectifs stratégiques de la Caisse ;

•              Du bon fonctionnement, en toute sécurité, de l’ensemble des matériels et logiciels de la Caisse ;

•              De l’optimisation et de l’évolutivité des ressources SI (robustesse, pérennité, ouverture du SI).

Le périmètre concerné est le domaine opération poste de travail (informatique et téléphonie).

Intégré(e) au sein de l’équipe et sous la supervision du manager, vous contribuerez progressivement aux activités suivantes :

·         Participation au suivi et à la coordination de projets : renouvellement d’écrans, déploiement de PC, migrations logicielles ;

·         Mise à jour et analyse de manière régulière des tableaux de bord (Excel, Power BI) ;

·         Contribution au suivi du stock : entrées, sorties, inventaires, contrôle de conformité ;

·         Mise à jour de la base documentaire et rédaction des procédures dans XWiki, à partir des pratiques existantes ;

·         Participation au support de niveau 1 : diagnostic des incidents simples, qualification et escalade via EasyVista ;

·         Contribution au contrôle et au suivi des incidents récurrents, ainsi qu’à l’analyse des tendances ;

·         Participation à la préparation et à la configuration du matériel (PC, écrans, périphériques) ;

·         Contribution au reporting régulier sur l’avancement des projets et les activités liées à la gestion du parc.

Vous préparez une formation de niveau Bac+4 en informatique ou gestion de projet (type école d’ingénieur, université ou équivalent).

Vous avez un intérêt pour les environnements techniques, la gestion de parc informatique et les projets d’infrastructure.

Compétences attendues

• Compréhension des environnements informatiques (poste de travail, systèmes, réseaux)

• Intérêt pour la gestion de projet et le suivi d’activités

• Capacité à utiliser des outils de gestion et de documentation

• Bases en organisation et suivi de processus

Appétence pour les outils numériques et la bureautique avancée

Qualités requises

• Rigueur et sens de l’organisation

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Capacité à travailler en équipe

• Bon relationnel et sens de la communication

• Autonomie et capacité d’adaptation

• Curiosité et envie d’apprendre

Ce que nous vous offrons

Une alternance formatrice au sein d’un service structuré, vous permettant de développer des compétences concrètes en gestion de projet informatique, support poste de travail et gestion de parc, dans un environnement technique stimulant.

Si vous êtes motivé(e) par ce challenge, envoyez votre candidature (CV+LM).

Ne tardez pas à postuler, nous examinerons les candidatures au fur et à mesure de leur réception.

Luttant contre toute forme de discrimination, la CPR étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.

Notre processus de recrutement se compose de 3 étapes :

• Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier.

• Entretien avec le Manager opérationnel et la Chargée de recrutement.

• Etude de faisabilité du contrat d’alternance par le service formation de la CPR en lien avec l’école du/de la candidat/e.

Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d’entretien.