Offre d'emploi n° 18968574

Description du poste

Rejoignez l’univers DS AUTOMOBILES et incarnez l’excellence de la relation client.

Vous êtes passionné(e) par l’expérience client, le sens du détail et les prestations haut de gamme ?
Intégrez une marque premium française où chaque interaction compte.

MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile

En 2025, le Groupe DS Automobiles célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.

Avec près de 30 concessions et plus de 1 300 collaborateurs, MIDI AUTO accompagne quotidiennement ses clients avec exigence, élégance et professionnalisme.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes garant(e) de l’expérience client DS après l’achat du véhicule.

Vos principales missions :

• Offrir un accueil personnalisé et premium aux clients

• Organiser et coordonner les rendez-vous avec l’atelier

• Assurer un suivi attentif des dossiers clients et des interventions

• Informer les clients avec clarté et transparence tout au long de la prise en charge

• Garantir une restitution qualitative du véhicule

• Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme et élégance

• Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction client

• Travailler en synergie avec les équipes atelier et réception

• Expérience en relation client, idéalement dans l’automobile ou l’univers premium

• Sens du détail et qualité de présentation irréprochable

• Excellent relationnel et forte orientation satisfaction client

• Organisation, autonomie et réactivité

• Bonne maîtrise des outils informatiques

• Esprit d’équipe et professionnalisme

• Permis B obligatoire

Pourquoi rejoindre DS AUTOMOBILES ?

• Une marque premium française en pleine évolution

• Un environnement élégant et orienté expérience client

• Une équipe passionnée et engagée

• Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe solide et reconnu