Offre d'emploi n° 16219657
TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
Type de contrat : CDI
Localisation : Bouches-du-Rhône - Venelles
Entreprise : Expectra Careers
Fonction : Commercial - Vente
Publiée le 15/03/2025
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro
Description du poste
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel sur Venelles, UN(E) TECHNICIEN (NE) SUPPORT NIVEAU 1.
Intégré(e) au service support client, vous prenez les appels entrants et qualifiez les incidents. Vous avez en charge la résolution des incidents. Vous résolvez des incidents de types logiciels et de connexion réseaux.
De formation Bac+2,vous justifiez d'une première expérience réussie en support, help desk.
Vous avez de bonnes bases en réseaux, ( protocoles TCP/IP, DNS et DHCP etc...). Vous avez avant tout un excellent relationnel et aimez assister les clients sur des problèmes techniques et logiciels.
Vous bénéficiez de télétravail de 2 à 3 jours par semaine.
Mission avec 18 mois de visibilité, intégration dans une équipe bienveillante et dynamique, structure à fort rayonnement !